轉數快付款 FAQ

如何使用轉數快付款？

結帳時選擇「轉數快 FPS」。提交訂單後，頁面會顯示本店的轉數快付款資料，請按照訂單列明的港幣應付總額完成轉賬。

付款後需要做甚麼？

請在下單後 30 分鐘內，把以下資料傳送給我們：

  • 清晰的付款成功截圖

  • 訂單編號

  • 付款金額

  • 付款人姓名或銀行交易參考編號

聯絡方式：

為甚麼付款後仍顯示「待付款」？

轉數快屬於手動付款方式，我們需要核對付款記錄。確認入帳後，訂單才會標記為已付款並安排出貨。提交付款截圖不代表款項已完成核實。

未能及時付款怎麼辦？

若下單後 60 分鐘仍未收到付款或付款證明，訂單可能會被取消並釋放庫存。如遇付款問題，請盡快聯絡客服。

付款前有甚麼注意事項？

  • 必須按照訂單顯示的準確金額付款。

  • 請勿把多張訂單合併成一筆付款。

  • 下單前請仔細核對商品、款式、數量、自提點、收件人姓名、香港手機號碼及電郵地址。

  • 訂單提交或付款後，一律不提供更改訂單資料服務。

  • 因顧客提供錯誤資料而引致的延誤、退件或額外費用，須由顧客自行承擔。

  • 請保留付款記錄，直至收到付款確認及出貨通知。